Bilgisayarda ses gelmiyorsa sorun çoğu zaman basit bir ayardadır: yanlış çıkış aygıtı seçilmiştir, ses kısılmıştır ya da sürücü düzgün çalışmıyordur. Önce ses düzeyini ve seçili çıkış aygıtını kontrol edin, ardından kabloya ve bağlantıya bakın, en son sürücü ve Windows hizmetlerine geçin. Aşağıdaki adımları sırayla uygularsanız sorunun kaynağını büyük olasılıkla birkaç dakikada bulursunuz.
Önce basit kontroller
- Görev çubuğundaki hoparlör simgesine tıklayıp sesin kapalı ya da çok kısık olmadığına bakın.
- Klavyedeki sessize alma tuşuna yanlışlıkla basılmış olabilir; özellikle dizüstülerde işlev tuşlarını kontrol edin.
- Harici hoparlör kullanıyorsanız güç düğmesinin açık, kendi ses düğmesinin kısılmamış ve fişinin takılı olduğundan emin olun.
- Kulaklığın ya da hoparlörün jakını doğru girişe takın. Masaüstü kasalarda ses çıkışı genellikle yeşil renkli giriştir.
- Bilgisayarı yeniden başlatın. Takılı kalan bir ses hizmeti çoğu zaman bu şekilde düzelir.
Doğru çıkış aygıtını seçin
En sık rastlanan neden budur. Bilgisayara monitör, Bluetooth kulaklık ya da USB mikrofon bağladığınızda Windows sesi o aygıta yönlendirebilir. HDMI ile bağlı ve hoparlörü olmayan bir monitör seçiliyse hiçbir şey duymazsınız.
Windows 11’de görev çubuğundaki hoparlör simgesine tıklayıp ses düzeyi çubuğunun yanındaki oka basarak aygıt listesini açabilirsiniz. Windows 10’da hoparlör simgesine tıkladığınızda üstte görünen aygıt adına basmanız yeterlidir. Listeden gerçekten kullandığınız hoparlörü ya da kulaklığı seçin. Aynı ayara Ayarlar > Sistem > Ses yolundan da ulaşılır. Menü adları sürüme göre küçük farklılık gösterebilir.
Uygulama bazlı ses ayarlarına bakın
Ses yalnızca tek bir programda yoksa sorun sistemde değil o uygulamadadır. Ses ayarlarındaki ses düzeyi karıştırıcısında her uygulamanın ayrı bir kaydırıcısı bulunur; ilgili uygulama sessize alınmış olabilir. Tarayıcılarda sekmeye sağ tıklayıp sitenin sesinin kapatılıp kapatılmadığına da bakın. Görüntülü görüşme programlarının kendi ayarlarında ayrı bir hoparlör seçimi vardır; orada da doğru aygıtın seçili olması gerekir.
Windows ses sorun gidericisini çalıştırın
Hoparlör simgesine sağ tıkladığınızda ses sorunlarını gidermeye yönelik bir seçenek çıkar. Bu araç ses hizmetlerini, aygıt durumunu ve yaygın yapılandırma hatalarını otomatik olarak denetler. Her sorunu çözmez, ancak devre dışı kalmış bir aygıtı ya da durmuş bir hizmeti çoğu zaman yakalar.
Ses sürücüsünü güncelleyin ya da yeniden yükleyin
Büyük bir Windows güncellemesinden sonra ses kesildiyse sürücü ilk şüphelidir.
- Başlat düğmesine sağ tıklayıp Aygıt Yöneticisi‘ni açın.
- Ses, video ve oyun denetleyicileri bölümünü genişletin.
- Ses aygıtına sağ tıklayıp sürücüyü güncelleştirmeyi deneyin.
- İşe yaramazsa aygıtı kaldırın ve bilgisayarı yeniden başlatın; Windows sürücüyü kendisi tekrar yükler.
Aygıtın yanında sarı ünlem işareti varsa sürücü hatalıdır. En sağlıklı kaynak, bilgisayarınızın ya da anakartınızın üreticisinin destek sayfasındaki güncel ses sürücüsüdür. Kaynağı belirsiz sürücü güncelleme programlarından uzak durun.
Ses hizmetlerini ve geliştirmeleri kontrol edin
Çalıştır penceresine services.msc yazarak hizmetler listesini açın. Windows Audio hizmetinin çalışır durumda ve başlangıç türünün otomatik olması gerekir. Hizmete sağ tıklayıp yeniden başlatmak da takılı kalan sesi geri getirebilir.
Bazı sürücülerde ses geliştirmeleri ya da uzamsal ses özellikleri uyumsuzluk yaratır. Ses ayarlarında çıkış aygıtının özelliklerine girip geliştirmeleri kapatarak deneyin.
Bluetooth kulaklıkta ses yoksa
Kulaklık bağlı göründüğü hâlde ses gelmiyorsa aygıt listesinde doğru profilin seçildiğinden emin olun. Bluetooth kulaklıklar Windows’ta bazen biri müzik, diğeri görüşme için olmak üzere iki ayrı aygıt gibi görünür; görüşme profilinde ses kalitesi belirgin biçimde düşer. Kulaklığı kaldırıp yeniden eşleştirmek ve başka bir cihaza bağlı olmadığından emin olmak çoğu sorunu çözer. Yeni bir model arıyorsanız gürültü engelleyici kulaklıklar yazısına göz atabilirsiniz.
Donanım arızasını nasıl ayırt edersiniz?
Yazılım adımları sonuç vermediyse donanımı sınayın:
- Kulaklığı ya da hoparlörü telefon gibi başka bir cihazda deneyin.
- Bilgisayara farklı bir kulaklık takın; kasada ön ve arka girişleri ayrı ayrı deneyin.
- USB ya da Bluetooth üzerinden ses geliyor, jaktan gelmiyorsa giriş ya da ses kartı arızalı olabilir.
- Dizüstünde dahili hoparlör susuyor ama kulaklık çalışıyorsa hoparlör bağlantısı için yetkili servise başvurmak gerekir.
Sorun yoğun yük altında, bilgisayar ısındığında ortaya çıkıyorsa bilgisayar sıcaklığını düşürmenin yolları da işinize yarayabilir. Sistemin genel durumunu görmek için bilgisayar performansını izleme yazılımları kullanılabilir.
Sık Sorulan Sorular
Güncellemeden sonra ses neden kesilir?
Güncelleme ses sürücüsünü değiştirmiş ya da varsayılan çıkış aygıtını sıfırlamış olabilir. Önce çıkış aygıtını, sonra sürücüyü kontrol edin.
Hoparlör simgesinde kırmızı çarpı varsa ne anlama gelir?
Windows’un kullanılabilir bir ses aygıtı bulamadığını gösterir. Aygıt devre dışı bırakılmış, sürücüsü kaldırılmış ya da donanım algılanmıyor olabilir.
HDMI ile televizyona bağladım, ses bilgisayardan geliyor. Neden?
Çıkış aygıtı hâlâ bilgisayarın hoparlörü olarak seçilidir. Aygıt listesinden televizyonu seçmeniz gerekir.
Kısaca
Bilgisayarda ses gelmemesinin en yaygın nedeni yanlış çıkış aygıtı ya da kısılmış sestir. Ardından sürücü ve Windows Audio hizmeti gelir. Yazılım adımları işe yaramazsa kulaklığı ve girişleri başka cihazlarla sınayarak donanım arızasını ayırt edin.
