Telefon hoparlörünün kısık gelmesinin en sık rastlanan nedenleri hoparlör ızgarasına dolan toz ve kir, yanlış ses ayarları, farkında olmadan bağlı kalan bir Bluetooth cihazı ve hoparlörü kapatan kılıf ya da ekran koruyucudur. Donanım arızası bunlara göre daha seyrektir. Bu yüzden servise gitmeden önce aşağıdaki adımları sırayla denemeye değer.
Önce Ses Ayarlarını Kontrol Edin
Telefonlarda tek bir ses düzeyi yoktur. Medya, zil sesi, bildirim, alarm ve arama sesi ayrı ayrı ayarlanır. Ses tuşuna bastığınızda o an etkin olan düzey değişir; video izlemiyorken tuşa basarsanız çoğu zaman zil sesini ayarlamış olursunuz.
- Ses tuşuna basıp açılan panelde ayrıntı simgesine dokunarak tüm kaydırıcıları görün ve hepsini yükseltin.
- Arama sırasında ses kısıksa, görüşme sürerken ses açma tuşuna basın; arama sesi yalnızca arama esnasında ayarlanır.
- iPhone’da Ayarlar > Sesler ve Dokunuşlar altındaki kulaklık güvenliği bölümünü, Android’de varsa medya ses sınırı seçeneğini kontrol edin. Bu sınırlar esas olarak kulaklık için olsa da ayarların gözden geçirilmesinde fayda var.
- Rahatsız Etmeyin ya da sessiz modun kapalı olduğundan emin olun.
Menü adları sürüme ve üreticiye göre küçük farklılık gösterebilir.
Bluetooth ve Ses Çıkışını Kontrol Edin
Telefon, daha önce eşleştirdiğiniz bir kulaklığa, araç sistemine ya da hoparlöre kendiliğinden bağlanmış olabilir. Bu durumda ses o cihazdan çıkar ve telefon susmuş gibi görünür. Bluetooth’u geçici olarak kapatıp sesi yeniden deneyin. Medya oynatılırken bildirim panelindeki ses çıkışı seçicisinden “bu telefon” ya da “iPhone” seçeneğinin işaretli olduğuna bakın.
Kılıf ve Ekran Koruyucuyu Çıkarıp Deneyin
Tam oturmayan bir kılıf alt hoparlörün deliklerini, kalın ya da yanlış hizalanmış bir ekran koruyucu ise üstteki ahize hoparlörünü kısmen kapatabilir. Kılıfı çıkarıp sesi karşılaştırın. Fark varsa hoparlör kesimleri doğru açılmış bir kılıf seçmeniz gerekir; bu konuda telefon kılıfı seçme rehberimiz yol gösterir.
Hoparlör Izgarasını Güvenli Biçimde Temizleyin
Cepte ve çantada taşınan telefonların hoparlör ızgarasında zamanla toz, tüy ve yağ birikir; bu tabaka sesi belirgin biçimde boğar. Temizlerken şu yolu izleyin:
- Telefonu kapatın.
- Yumuşak ve kuru bir diş fırçası ya da ince uçlu temiz bir fırçayla ızgarayı hafifçe, tek yönde fırçalayın.
- Çıkan kiri mikrofiber bezle silin.
- İnatçı kir için yapışkan temizleme macununu ızgaraya hafifçe bastırıp çekebilirsiniz.
Kaçınmanız gerekenler de önemli: iğne, kürdan ya da ataş gibi sivri cisimler ızgaranın arkasındaki ince zarı delebilir. Yüksek basınçlı havayı yakından sıkmak ve sıvı temizleyicileri doğrudan deliklere uygulamak da hasara yol açabilir. Genel temizlik için telefon ekranı temizleme rehberindeki önerilere bakabilirsiniz.
Telefon Islandıysa
Suya dayanıklı telefonlarda bile hoparlör boşluğuna giren su, kuruyana kadar sesi boğuk ve kısık çıkarır. Telefonu hoparlör aşağı bakacak şekilde tutup avucunuza hafifçe vurarak suyun akmasına yardımcı olun, ardından kuru ve havadar bir yerde bekletin. Saç kurutma makinesiyle sıcak hava vermeyin. Bazı akıllı saatlerde bulunan su atma özelliğine benzer biçimde belirli frekansta ses çalan uygulamalar da vardır; ancak bunların etkisi sınırlıdır ve üreticilerin resmî önerisi çoğunlukla beklemektir.
Telefon tamamen suya düştüyse yapılacaklar farklıdır; suya düşen telefon rehberini izleyin. Dayanıklılık sınıflarının gerçekte ne anlama geldiğini de IP68 rehberimizde açıkladık.
Yazılım Kaynaklı Nedenler
- Yeniden başlatın. Ses hizmetindeki geçici bir takılma çoğunlukla bununla düzelir.
- Tek bir uygulamada mı? Sorun yalnızca bir uygulamadaysa o uygulamanın kendi ses ayarına ve güncellemesine bakın.
- Ekolayzer ve ses efektleri: Ses ayarlarındaki ekolayzer, Dolby ya da benzeri efektleri kapatıp deneyin; yanlış bir profil sesi kısabilir.
- Mono ses ve denge: Erişilebilirlik ayarlarındaki sol-sağ denge kaydırıcısı ortada olmalıdır.
- Güvenli mod (Android): Telefonu güvenli modda açtığınızda ses normale dönüyorsa, sonradan yüklediğiniz bir uygulama soruna yol açıyor demektir.
- Sistem güncellemesi: Bekleyen güncellemeleri kurun; ses sorunları zaman zaman yamalarla giderilir.
Arama Sesi Kısıksa
Görüşmelerde karşı tarafı zor duyuyorsanız sorun alt hoparlörde değil, ekranın üstündeki ahize hoparlöründedir. Bu ince yarık kir tutmaya çok yatkındır; yukarıdaki yöntemle nazikçe temizleyin. Ekran koruyucunun yarığı kapatmadığından emin olun. Çekim gücünün zayıf olduğu yerlerde ses kalitesi de düşebilir; Wi-Fi üzerinden arama özelliği varsa açmayı deneyin.
Ne Zaman Servise Gitmeli?
Ses cızırtılı ve bozuk geliyorsa, sorun bir düşme ya da sıvı temasından sonra başladıysa ya da yukarıdaki adımların hiçbiri işe yaramadıysa hoparlör modülü arızalanmış olabilir. Cihazı kendiniz açmaya çalışmak garantiyi geçersiz kılabilir ve suya dayanıklılık contalarına zarar verebilir. Yetkili servise başvurun ve öncesinde verilerinizi yedekleyin.
Sık Sorulan Sorular
Hoparlör sesi zamanla kendiliğinden azalır mı?
Hoparlörün kendisi yıpranabilir, ancak yıllar içinde görülen ses düşüşünün en yaygın nedeni ızgarada biriken kirdir.
Ses yükseltici uygulamalar işe yarar mı?
Bu uygulamalar sesi yazılımla zorlar; bozulmaya ve uzun vadede hoparlörün zarar görmesine yol açabilir. Kalıcı bir çözüm değildir.
Hoparlörü alkolle temizleyebilir miyim?
Sıvıyı doğrudan deliklere uygulamak önerilmez. Kuru fırça yeterli olmazsa üreticinizin temizlik yönergelerine bakın.
Kısaca
Kısık hoparlör sesinin arkasında çoğunlukla kirli bir ızgara, yanlış ses ayarı, açık kalmış Bluetooth bağlantısı ya da hoparlörü kapatan bir aksesuar vardır. Bunları sırayla kontrol edip telefonu güncelledikten sonra sorun sürüyorsa ya da ses cızırtılıysa yetkili servise başvurmak en doğrusudur.
