Telefonunuz suya düştüyse yapılacak ilk iş onu hemen sudan çıkarıp kapatmaktır. Açık kalan bir cihazda su, devreler arasında kısa devreye yol açar; asıl hasarı çoğu zaman suyun kendisi değil, elektrikle birleşmesi verir. Ardından kılıfı ve SIM kart yuvasını çıkarın, dış yüzeyi kurulayın, şarj girişindeki suyu hafifçe silkeleyerek atın ve cihazı havadar bir yerde kurumaya bırakın. Tamamen kuruduğundan emin olmadan açmayın ve kesinlikle şarja takmayın.
İlk Dakikalarda Yapılması Gerekenler
- Sudan hemen çıkarın. Her saniye, suyun içeri sızma olasılığını artırır.
- Telefonu kapatın. Çalışıp çalışmadığını sınamak için tuşlara basmayın, ekranı kurcalamayın. Kendiliğinden kapandıysa açmaya çalışmayın.
- Şarjdaysa önce elektriği kesin. Telefon prize bağlıyken suya düştüyse ıslak elle kabloya dokunmayın; mümkünse önce sigortayı kapatın.
- Kılıfı, SIM kart tepsisini ve varsa hafıza kartını çıkarın. Açık kalan yuva, içerideki nemin dışarı çıkması için bir yol sağlar.
- Dış yüzeyi kurulayın. Yumuşak, tüy bırakmayan bir bez ya da kâğıt havluyla nazikçe silin.
- Girişlerdeki suyu atın. Şarj girişi aşağı bakacak şekilde tutup avucunuza hafifçe vurun. Sert biçimde sallamak suyu daha derine itebilir.
- Kurumaya bırakın. Telefonu oda sıcaklığında, hava akımı olan kuru bir yere koyun. Hafif bir vantilatör esintisi kurumayı hızlandırır.
Kesinlikle Yapılmaması Gerekenler
- Şarja takmayın. Islak bir şarj girişine elektrik vermek hem telefon hem sizin için risklidir ve metal temas noktalarında korozyonu hızlandırır.
- Saç kurutma makinesi kullanmayın. Sıcak hava contaları, yapıştırıcıları ve bataryayı etkileyebilir; güçlü hava akımı da suyu daha içerilere iter.
- Fırın, mikrodalga, kalorifer ya da doğrudan güneş kullanmayın. Aşırı ısı bataryada ciddi hasara ve güvenlik riskine yol açabilir.
- Girişlere pamuklu çubuk, kürdan ya da kâğıt sokmayın. Temas noktalarını eğebilir, lif bırakabilir ve suyu itebilirsiniz.
- Basınçlı hava spreyi sıkmayın. Nemi dışarı atmak yerine devrelerin arasına yayabilir.
- Dondurucuya koymayın. Düşük sıcaklık bataryaya zarar verir, çıkardığınızda oluşan yoğuşma da içeride yeni nem demektir.
Pirinç Yöntemi İşe Yarar mı?
Islak telefonu pirinç dolu bir kaba gömmek en bilinen tavsiyedir, ancak etkisi sınırlıdır. Pirinç, kapalı bir gövdenin içindeki nemi anlamlı ölçüde çekemez; telefonu açık havada bırakmak çoğu zaman en az onun kadar işe yarar. Üstelik pirinç tozu ve küçük taneler şarj girişine ve hoparlör ızgaralarına girebilir. Bazı telefon üreticileri de destek belgelerinde bu yöntemi açıkça önermemektedir.
Elinizin altında varsa, ayakkabı ve elektronik kutularından çıkan silika jel paketleri nem çekmede daha etkilidir. Telefonu birkaç silika jel paketiyle birlikte hava geçirmeyen bir kaba koyabilirsiniz. Yoksa en güvenli seçenek sabırla açık havada kurutmaktır.
Ne Kadar Beklemeli?
Dışı kuru görünen bir telefonun içinde hâlâ nem olabilir. Genel öneri, cihazı en az bir gün, mümkünse daha uzun süre kapalı tutmaktır. Kabloyla şarj etmeden önce girişin tamamen kuruduğundan emin olun. Güncel telefonların çoğu şarj girişinde nem algıladığında ekranda uyarı gösterir ve şarjı engeller; bu uyarı kaybolana kadar beklemek gerekir.
Acilen şarj etmeniz gerekiyorsa ve telefonunuz destekliyorsa, cihazın dış yüzeyi tamamen kuruduktan sonra kablosuz şarj daha güvenli bir geçici çözümdür. Bu teknolojiyi yeni nesil kablosuz şarj standartları yazımızda anlattık.
Deniz Suyu, Havuz ve Diğer Sıvılar
Tuzlu su, klorlu havuz suyu, meyve suyu, kahve ya da gazlı içecek gibi sıvılar tatlı sudan daha tehlikelidir; kuruduklarında geride iletken ya da aşındırıcı kalıntı bırakırlar. Telefonunuz suya dayanıklılık sertifikasına sahipse üreticiler genellikle cihazı kapalı hâldeyken temiz tatlı suyla hafifçe durulayıp kurulamayı önerir. Sertifikası olmayan bir telefonu ise suya tutmayın; nemli bir bezle dışını silin ve en kısa sürede servise götürün.
Suya Dayanıklı Telefonlar da Risk Altında
IP67 ya da IP68 sertifikası telefonu yenilmez yapmaz. Bu dereceler laboratuvar koşullarında, tatlı suda ve belirli derinlik ile süre için geçerlidir; düşmeler, çatlaklar ve yıllar içinde yıpranan contalar korumayı azaltır. Ayrıntılar için IP68 ve suya dayanıklılık rehberi yazımıza bakın. Sertifikalı bir telefon suya düştüğünde de yukarıdaki kurulama adımlarını uygulamak ve şarj etmeden önce beklemek gerekir.
Telefon Açıldıktan Sonra Nelere Bakmalı?
Cihaz açıldıysa ilk iş olarak fotoğraflarınızı ve önemli dosyalarınızı yedekleyin; sıvı hasarının etkileri korozyon nedeniyle günler ya da haftalar sonra ortaya çıkabilir. Ardından şu belirtileri izleyin:
- Hoparlörde boğuk ya da cızırtılı ses, mikrofonda zayıflama
- Kamera camının içinde buğu
- Ekranda leke, çizgi ya da dokunmatikte tutarsızlık
- Şarj olmama ya da şarjın kesilip başlaması
- Olağan dışı ısınma ya da bataryanın hızla tükenmesi
Isınma ya da gövdede şişme fark ederseniz telefonu kullanmayı bırakın ve servise başvurun; genel bilgi için telefon ısınmasının nedenleri yazımız yol gösterir. Ekrandaki su lekelerini silerken telefon ekranı temizleme önerilerimizi uygulayabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Suya düşen telefon garanti kapsamında mı?
Çoğu üretici, suya dayanıklılık sertifikası bulunan modellerde bile sıvı temasından kaynaklanan arızaları garanti dışında tutar. Kesin bilgi için cihazınızın garanti belgesine ve üreticinin resmî açıklamalarına bakın.
Telefonum suya düştü ama çalışıyor, yine de bir şey yapmalı mıyım?
Evet. Kapatıp kurulayın, girişler kuruyana kadar şarj etmeyin ve verilerinizi yedekleyin. Hasar gecikmeli olarak ortaya çıkabilir.
Hoparlörden su nasıl çıkarılır?
Telefonu hoparlör aşağı bakacak şekilde tutup hafifçe vurmak ve kurumaya bırakmak genellikle yeterlidir. Ses bir süre boğuk gelebilir; kuruduğunda çoğunlukla düzelir. Düzelmezse servise danışın.
Kısaca
Suya düşen telefonu hemen çıkarın, kapatın, kurulayın ve en az bir gün boyunca açmadan, şarja takmadan havadar bir yerde bekletin. Isı uygulamaktan ve pirince güvenmekten kaçının; cihaz açılsa bile verilerinizi yedekleyin ve belirtiler sürerse yetkili servise başvurun.
