Problemas frecuentes de Motorola XT303

Motorola XT303 es un teléfono relativamente estable en cuanto a software ya que presenta pocas fallas, sin embargo, algunos usuarios han experimentado problemas diversos que en su gran mayoría no tienen solución ya que por lo general son problemas de software y no hay manera de flashear moto smart me, a continuación se enumeran las fallas mas frecuentes de este teléfono.

Problemas con wifi

El wifi suele fallar poco en este modelo, pero cuando ocurre suele ser difícil de resolver, la falla es muy característica ya que suele presentarse después de un reinicio de fábrica o después de navegar durante un par de horas vía wifi lo que se manifiesta como la imposibilidad de establecer conexión con alguna red o solo establecer conexión por unos segundos, no se debe confundir este problema con aquel que se presenta con ciertas redes protegidas, la clave cuando se trata del teléfono es que por lo general no podemos conectarnos a una red a la que previamente nos conectabamos.

Problema con bluetooth

El bluetooth en android siempre ha sido difícil de entender ya que hay que activarlo y posteriormente configurarlo para hacer visible el teléfono, así que es muy fácil pensar que no funciona, no opbstante, cuando ya se esta familiarizado con el proceso para enviar y recibir archivos también se puede presentar falla del bluetooth, la forma de manifestarse es que no se puede activar vía widget o desde el panel de ajustes bluetooth, el problema puede ser físico o de software y es casi imposible saber la causa a menos que exista el antecedente de que elt eléfono se mojara o se cayera.

Problema con el led indicador

El led de motorola silver smart suele fallar de dos maneras, la mas frecuente es que deje de notificar ya sea las llamadas o mensajes o bien, de manera menos frecuente deja de notificar cualquier evento, a veces la falla coincide con la instalación de alguna app para cambiar el color del led, en otras ocasiones aparece de forma espontánea sin causa aparente.

Teléfono que solo muestra el logo de Motorola

Hay varios casos en los que el teléfono se queda pegado en el logo de Motorola y no hay manera de que encienda normalmente, en otros casos solo enciende la luz de la parte inferior del teléfono, en ambos casos es un problema de software y solucionarlo es prácticamente imposible.

Problemas diversos

El touch, altavoz o micrófono pueden llegar a fallar, casi siempre la falla es física y requiere del cambio de los componentes involucrados, la cámara también falla aunque con menos frecuencia, otras fallas comúnes son aquellos donde aparece un  mensaje indicando que el proceso tas se ha detenido.

Como actuar ante posibles fallas

Dado que no podemos flashear este teléfono solo hay una posible solución ante un problema y no es otro que realizar un reinicio de fábrica tal como se indica en el siguiente enlace: Hard reset Motorola XT303, cuando el problema es un proceso android lo recomendable es borrar la cache del teléfono tal como se indica en el enlace anterior, en la mayoría de los casos no hay mas que acudir a garantía o con un técnico.

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Comments

  1. john smith says:

    hola tengo un problema en cuanto a la red , cada vez que el telefono se apaga al encenderlo no tengo señal por varias horas y tengo reiniciarlo constantemente hasta tener la señal y esto es sin importar en lugar donde me encuentre hay alguna manera de configurarlo , tengo el operador CLARO en peru

    • cassiel says:

      Consulta a tu operador o garantía, por lo que comentas parece problema del teléfono, no hay nada que configurar, lo único que puedo recomendarte es hacer un reinicio de fábrica, algunos teléfonos funcionan mejor en red 2G o 3G busca en ajustes avanzados, redes inalámbricas, redes celulares o algo así, siempre olvido las rutas exactas

  2. raziel says:

    hola, bueno yo tenia uno de estos, y todo empezo por que se me saturo la memoria interna y no me permitia mover nada a la memoria externa, despues de apagarlo comenzo a reiniciarse sin arrancar del software, la unica manera de evitar estos problemas es con la aplicacion App 2 SD, esta aplicacion permite mover cualquier archivo a la memoria externa, creo que antes de utilizar nuestro telefono, debemos de leer bien el manual de usuario para evitar cualquier falla.
    saludos.

  3. tengo un problema, me volvi usuario root y empeze a desinstalar aplicaciones a lo tonto que si servian del sistema, y ahora ya lo mande a arreglar 2 veces pero no pudieron arreglarlo, alguien que me diga que tengo que hacer? :cccc

    • cassiel says:

      Esto le servirá: http://www.fix-mobile.net/2013/04/como-flashear-motorola-xt303.html yo ya pude solucionar un par de casos

      • Phillip says:

        Amigo, hice al pie de la letra esa guía (mi telefono no me deajaba llamar ni ver mi agendad dado que empezar a eliminar torpemente aplicaciones de andoird) y resulta que ahora ni enciende. Si me pudieses ayudar te lo agradecería un montón. Saludos cordiales!

        • cassiel says:

          Creo que se refiere al hard reset y también creo que ha rooteado su teléfono, al menos eso infiero de su comentario, la respuesta es muy fácil, no puede restituir mediante hard reset algo que ha borrado como usuario root, en esos casos la solución es flashear el teléfono con RSD lite.

  4. Gustavo says:

    Hola. Comentando sobre estos problemas, en mi caso es el bluetooth. Cuando quiero agregar un dispositivo para emparejarlos (este caso mi laptop) sigo el proceso normal pero al momento de que la laptop me muestra el código para insertar en el teléfono, lo ingreso y este me marca error debido a que es “incorrecto”. Y se apaga el bluetooth del teléfono, la única forma de volver a encenderlo es reiniciando el celular.

    • cassiel says:

      Parece un bug de software, no tenfgo de idea de porque ocurra, en todo caso, no use contraseña para enviar archivos desde su ordenador

  5. fabian says:

    tengo un motorola xt303 que era claro pero ahora lo cambie a nextel ,el problema que tengo es que no se conecta a internet a pesar que le puse el apn , proxy y todo lo demás , que mas puedo hacer .

    • cassiel says:

      Consulte a su operador, puede tratarse de un problema de bandas, aún así creo que al menos debería de tener señal EDGE (2G), aségurese de configurar adecuadamente, un punto o un espacio de mas puede ser la diferencia entre un APN correcto e incorrecto

  6. williams says:

    tengo un problema con mi motorola xt303 este se reinicia cada vez que una notificacion aparece ¿que hago?

    • cassiel says:

      Eso es problema de software, intente un hard reset, si eso no funciona tendrá que acudir a garantía.

  7. Juan Perez says:

    Hola, buenos dias!… tengo un problema con mi motorola xt303 de Telcel (méxico), le puse el chip de telcel y no lo reconoce, aparece arriba a la derecha una cruz roja en lugar de las barritas de conexion. Ya intente haciendo un “hard reset” (en su menu le puse la opcion clear flash)… y nada, me lo reinicio como de fabrica pero sigue apareciendo la cruz roja y no tengo linea (señal), no puedo ni hacer ni recibir llamadas porque aparece como si no tuviera sim card insertada el telefono… ¿que hago?

    • cassiel says:

      Puede ser lo siguiente:

      a) el teléfono tiene una falla de software o hardware, esto es muy probable si el teléfono lo compró en tienda, la solución es llevarlo a garantía.
      b) El teléfono está reportado, muy probable en un teléfono de segunda mano, en esos casos no hay nada que hacer.

  8. karen says:

    Hola hoy compre un celular Motorola Motosmart Me Blanco y hace ya 8 horas que esta cargando la bateria y no prende. Solo queda la pantalla negra y se prendieron las luces de las teclas. Es normal? Cuanto tiempo tengo que dejarlo cargando para que se prenda?

    • cassiel says:

      No es normal, he visto mucho ese problema y por lo general se soluciona reinstalando el firmware o software del teléfono, creo que deberá acudir a garantía.

  9. Lucia says:

    Hola tengo un problema con el touch, funciona a medias cuando escribo se cuelga y no me deja terminar de escribir , no funciona los botones de atras y de busqueda empezo de la nada.

  10. hola yo tengo este cel hace una semana mi unico problema es que las conversaciones no siguen un orden de mensaje y respuesta sino arriba se va la respuesta del q le mande mjes y abajo sigue mi mensaje anterior y asi osea no entieendo xq es asi o el celu ya tiene esa caracteristicas primero va los mjes del receptor y desp el emisor o como y n se cm configurarlo

    • cassiel says:

      Es una característica de android, los mensajes se ven como conversaciones, es cuestión de acostumbrarse

      • no es xq se vea como conversacion sio xq por ejemplo yo envio un mje y en vez de tener la respuesta a continuacion tengo q mirar hacia mas arriba la respuesta osea no es mi mje y el mje de el/o ella sino q la respuesta va arriba de mi mje como si el/ella me hubiese mandado a mi entendes

        • cassiel says:

          Antes se mostraba de otra manera? por que android puede ser confuso con los mensajes sobre todo cuando tiene varios, las conversaciones parecen ir sin orden o sentido.

  11. Ferprat says:

    hola gente les cuento que me compre un motorola xt303 y luegu de rootear y ser suoerusuario le instale aplicaciones a mi celu pero luego de una semana se me empeso a abrir las aplicaciones solas como por ejemplo la del reconocimiento de voz para busqueda, el face, el google y ademas cuando estaba escribiendo un mensaje o marcando un numero para llamar se me empezaba a marcar o escribir solo sin que le tocara la pantalla…….luego le hice hard reset como dos o tres veces pero me lo sigue haciendo…a alguien le paso eso?……si alguien me puede orientar con este problema le agradecere….

    • Hola, pudiste solucionar ese problema? al de mi papá le pasa lo mismo, le abre la búsqueda por voz de la nada, lo llevò a garantía y que no tiene nada pero sigue con lo mismo.

  12. Hola yo me compre este telefono el 16 de mayo me lo compre para darle un uso muy basico pero valla que me ha dado sorpresa las cosas que hace,hasta el momento no he tenico absolutamente ningun problema con el ,lo único es que cuesta mucho escribir con el teclado en vertical ,ah y una cosa lei por ahi que se le puede cambiar el color del led de notificaciones es cierto?

    • cassiel says:

      Yo nunca pude cambiar el color del led, probablemente rooteando el teléfono o probando alguna de las apps que existen para cambiar el color de las notificaciones, personalmente probé 5 y ninguna me dió resultados.

  13. jagso says:

    Antes tenia un xperia mini y podia escribir con el teclado tradicionoal y ahora tengo el motorola xt303 y no puedo cambiarlo a tradicional solo sale destendido tanto vertical y orizontal que aplicacion me recomiendan? Para ponerlo tradicional gracias

  14. me compre el cel hace dos semanas y me dice que no tengo suficiente memoria y me pie eliminar datos.Cuando llega algun mensaje se me apaga y se me reinicia solo alguien sabe porque?

    • cassiel says:

      Lo de lo mensajes parece falla de software, es mejor llevar el teléfono a garantía, lo de la memoria se trata en un post dentro del mismo blog, cuestión de leer un poco, básicamente hay que mover apps instaladas a la tarjeta de memoria

  15. rafael says:

    se rompió el display de mi LG L9 p 768 g PERO AQUI EN MEXICO NO HAY LE PUEDO PONER UN DISPLAY 769

    • cassiel says:

      Es muy probable, es cuestión de preguntar al vendedor, a veces ocurre que coinciden las piezas pero por cuestión de software la pantalla se ve distorsionada.

  16. Antonio says:

    Holaa, tengo un problemilla con mi motorola, sucede que ahora se volvio loco(no se si se pueda dar a causa de que hago mucho deporte con el y la transpiración lo afecte) la pantalla reacciona cuando quiere, paso el dedo mil veces y nada hasta q de pronto se le ocurre responder, antes pasaba q se quedaba pegado en el logo del operador(claro) y se reiniciaba y asi hasta q le sacaba la bateria pero eso se normalizo reseteandolo, pero lo de la pantalla es nuevo y me tiene loco :c

    • cassiel says:

      Este teléfono no está diseñado como accesorio para correr, lo que describe encaja bien con problemas debido a humedad, generalmente este modelo cuando se moja lo primero que ocurren son reinicios espontáneos, poco después falla alguno de los botones de volumen, necesita un técnico que pueda revisar si existen rastros de humedad

  17. Ttengo problmas cn el motorola xt303 porque quiero descargarme varias aplicaciones y me sale q no hay memoria interna y tengo la aplicacion app2sd y se puede mover normal pero quiero bajarme line y me dice que no hay memoria como hago para liberar mas memoria interna porfavor ayuden

    • cassiel says:

      Entre al administrador de aplicaciones, seleccione facebook, el navegador web y cualquier otra app instalada, use las opciones borrar datos y caché.

      • Nicolas says:

        a mi me pasa lo mismo, pero con el programa Link2SD. Pero el cel me dice que tengo libre 9 mb cuando no tengo casi nada en la memoria interna. Que solucion puede haber para esto ?

        • cassiel says:

          Borre la cach{e y datos de aplicaciones, a veces es necesario realizar un reinicio de f{abrica, en el blog hay varios posts sobre este tel{efono.

  18. CARLOS GUTIERREZ says:

    HOLA BUENAS TARDES TENGO PROBLEMAS CON MI WIFI YA NO ME CONECTA A LA RED QUE SIEMPRE UTILIZO… QUE HAGO?

    • cassiel says:

      ¿Únicamente su red o todas las redes?
      Contacte al administrador de la red, quizás hicieron cambios, suponiendo que usted administra su red y no ha realizado cambio alguno, intente conectarse a otras redes, haga un reinicio de fábrica e intente conectarse nuevamente.

      He visto ya varios teléfonos de este modelo que fallan del wifi, el 80% de los casos no detectan red alguna, el 20% restante tiene problemas de conexión diversos.

      • CARLOS GUTIERREZ says:

        UNICAMENTE A MI RED CON LAS DEMAS NO TENGO PROBLEMAS, Y AL HACER EL REINICIO DE FABRICA BORRARA LOS DATOS QUE TENGO EN EL EQUIPO?

        • cassiel says:

          El reinicio de fábrica borra los datos almacenados en la memoria del teléfono, como el problema es solo su red yo le recomiendo que no reinicie, antes intente averiguar si el módem funciona correctamente, revise la contraseña, etc, en casos como el suyo la falla suele estar en el modem, aunque nunca se sabe, he visto cosas extrañas en android, la lógica dice que primero hay que revisar la red y después proceder en el teléfono.

          • yo tambien tengo problemas con el WIFI ! No enciende ! despues de un tiempo de intentar encender marca un cartelito de ERROR donde deberia decir conectando, y nada mas… QUE HAGO ???? !!!!! :O

  19. Hola hoy compre un celular Motorola XT303 y hace ya 8 horas que esta cargando la bateria y no prende. Solo queda la pantalla negra y se prendieron las luces de las teclas. Es normal?Lo tengo que dejar cargando o no?

    • No es normal, es como si estuviese dañado el software, lo que vé es la imágen característica del modo flash aunque también se aprecia cuando se daña el display, salvo que los botones no se iluminan permanentemente

  20. mi celular derrepente el boton para prender ya no jalo & al acabarse mi bateria ya no prendia solo prendian las luces de abajo que hago?

    • Consiga una batería con carga e intente prender el teléfono, la falla puede ser el cargador, la batería o el software del teléfono, solo he visto un caso como el suyo relacionado con software, los demas casos es el cargador o cable USB los que no funcionan.

      Su problema podría resolverse reinstalando el software del teléfono, pero primero necesita descartar otros factores, si fuese el botón de encendido entonces al conectar el cargador el teléfono debería mostrar que está cargando.

  21. Juan Pablo says:

    Hola ! Tengo este modelo y el boton de encendido y desbloqueo no funciona.

    Al colocarle la batería enciende solo y una vez encendido no se puede apagar y al bloquerse no se puede desbloquear.
    Será el botón o será software ?

    • Es el botón, pueden ser dos cosas:

      a) El teléfono se mojó y está en corto
      b) Quizás es una falla mecánica y el botón se queda oprimido todo el tiempo, desconozco si el botón de encendido esté unido a la lógica o sea parte de un flexor, pero también es posible que lo hayan soldado, común cuando se descompone un botón de encendido, eso solo puede saberlo usted si es que compró el teléfono nuevo o es de segunda mano.

      • itzamar says:

        Ami me pasa lo mismo el boton de encendido lo presiono y bo funciona le conecto el cargador y asi es como prendo la pantalla le saco la pila se la meto y se prende solo

        que es lo que pasa???

        • fernando says:

          Hola amigos a mi me paso lo mismo el botón de encendido no me funciona para bloquear la pantalla.La solución que se me ocurrió fue irme a la opción de (pantalla) y cambiar el tiempo el cual dura la pantalla encendida “yo le puse lo mínimo” y ya esta,eso eso todo y a mi me funciona ya que solo el botón de encendido no lo ocupo para pagarlo y desbloquearlo pero si funciona para que se prenda la pantalla y así pones el patrón o la seguridad que tenes..

  22. Hola mi cel es motorola xt 303 no quiere trabajar con la memoria externa se prende y se apaga y le quito la memoria y el Telefónica trabaja bien. El problema es cuando le pongo la memoria ya la formatie y sigue igual. La probe en otro. Cel y sibcarga carga la memoria. Como podre arregrarlo

  23. micaela says:

    hola buenas tardes tengo un xt303 que me regalaron, agarra el chip todo pero no levanta señal tiene un circulo con una raya en el medio y nada de señal que puedo hacer?? es claro el celu . y mi chip anda bien en otro celu

    • cassiel says:

      Haga un reinicio de fábrica, asegúrese de que la SIM tiene línea, lo que ve es propio de un teléfono reportado o conproblema de antena, teléfonos de segunda mano suelen estar reportados, aunque a veces solo es necesario un hard reset, vi algunos casos así.

  24. Angel says:

    hola buenas noches primero q nada el boton de bloqueo ya no me funciona quiero prender el telefono y no responde y pasa lo mismo si quiero desbloqearlo a raiz de eso tengo q dejar el tiempo de espera del telefono mucho tiempo lo cual me gasta demasiadoa bateria y tengo q cargarlo constantemente y la otra cuestion es que el simbolo de los audifono aparece activado siendo q no los tengo conectados y por eso no me deja escuchar musica en altavoz ni contestar llamadas ayuda porfavor se los agradeceria demasiado GRACIAS!!!!!

    • cassiel says:

      Ambos problemas son físicos, es probable que se deban a restos de humedad aunque también puede ser una falla mecánica, la entrada de audífonos se daña por el uso, el botón de desbloqueo es un caso similar, lo ideal es acudir con un técnico para que le dé una revisión al teléfono.

  25. dianna says:

    hace una semana mi cel xt303 dejo de funcionar el boton de encendido solo podia desbloquearlo poniendolo a cargar. ahora ya ni prende solo cuando lo cargo se prenden las luces de abajo y nada mas. alguien puede darme una solucion? gracias!

    • cassiel says:

      Una solución o respuesta efectiva debe pasar primero por una revición minuciosa del teléfono, me pregunto si el teléfono se mojó o quizás sufrió una caída, en la parte de abajo hay un led indicador y también se iluminan el touch que incluye las funciones home, retroceso y menu, si la parte de abajo se ilumina en automático pueden ser dos cosas: a) es falla de software o b) algo está oprimiendo el botón de bajar volumen y lo que ve se llama download mode o modo flash, eso ocurre en teléfonos mojados y con menos frecuencia en teléfonos que sufren un golpe y el botón de bajar volumen parece estar oprimido de manera permanente.

  26. Cristian says:

    Hola mi Smart tiene varias fallas, a veces se apaga la pantalla y no enciende, en los llamados no funciona el sensor de proximidad, o sea queda encendida la pantalla siempre, la cámara no enciende, me da error. el wifi anda cuando quiere. ahora que le saque la sim y la memoria, lo estoy probando y responde casi todo. que puede ser?, instale otra sim y otra memo y funciona todo mal de nuevo.
    Opinion?
    Gracias

  27. Miguel says:

    Hola, por si alguien tiene el problema de que su Xt303 no se conecta a la WIFI de su casa, les comento que buscando solución a este problema no encontré mucha info. Así que lo pongo por si a alguien le sirve. Yo solucioné el problema con los siguientes pasos: 1.- Ir a Ajustes>Configuración Wi-FI>Click en la Red a la que te quieres conectar, 2.- “Olvidar” la Red. 3.- Resetear tu Modem que te provee WIFI. 4.- Intentar conectarte nuevamente dándole la contraseña de acceso en tu cel. 5.- Listo!…Espero que te funcione

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